Уважаемые пассажиры и гости аэропорта!
АО «Аэропорт Толмачево» открыто для контактов и улучшений, мнение потребителей о нашей работе и качестве предоставляемых услуг очень важно для нас.
-
- По стоимости, наличию авиабилетов и возможным вариантам перелета – воспользуйтесь удобным онлайн-сервисом или обратитесь в авиакассы по телефонам +7 (383) 216-99-99 (круглосуточно);
- По оформлению, возврату или обмену авиабилета, купленного на сайте: +7 (383) 304-73-09 (Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00), e-mail: ippr@ovbport.ru;
- По розыску багажа и забытых в аэропорту вещей: +7 (383) 216-97-66 (круглосуточно),
e-mail: rozysk_bagazha@ovbport.ru a.gening@ovbport.ru;
- По вопросам въезда (выезда) в (из) РФ необходимо обращаться в контрольно-пропускной пункт «Новосибирск-аэропорт» Пограничного управления ФСБ России по Новосибирской области +7 (383) 216-86-10, 216-86-12, 216-87-07 (дежурный);
- Для получения консультаций по таможенным процедурам обратитесь к сотрудникам Таможенного поста Аэропорт – Толмачево Новосибирской таможни по телефону +7 (383) 290-33-25 (дежурный).
Ответы на самые распространенные обращения мы опубликовали в разделе
Часто задаваемые вопросы.
Если у Вас есть отзывы или предложения о качестве услуг в аэропорту, Вы можете оставить их удобным для Вас способом:
— По телефону (телефон работает в режиме автоответчика, оставьте сообщение после звукового сигнала)
— По электронной почте (укажите наименование Аэропорта, Ваше имя, номер контактного телефона и оставьте отзыв или предложение о качестве обслуживания)
— Заполнив форму обратной связи
Пожалуйста, внимательно проверьте корректность адреса электронной почты, если желаете получить ответ.
Обращаем Ваше внимание, что раздел «Обратная связь» работает в режиме офлайн.