Новости

13 июля 2020Главная новость

За три месяца аэропорт Толмачёво обслужил около пяти тысяч пассажиров вывозных рейсов За три месяца аэропорт Толмачёво обслужил около пяти тысяч пассажиров вывозных рейсов

Аэропорт Толмачёво обеспечивает организацию работы по вывозу граждан России из иностранных государств и иностранных граждан с территории России по разовым разрешениям с соблюдением всех требований, методических указаний и рекомендаций Министерства транспорта РФ и Роспотребнадзора.

17 июня 2014

Единый номер колл-центра аэропорта Толмачёво

Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) информирует своих пассажиров и клиентов о введении в действие единого многоканального номера +7 (383) 216-99-99.

Напомним, колл-центр аэропорта Толмачёво открыт в марте 2014 года и до введения многоканального номера +7 (383) 216-99-99 использовал для работы со входящими звонками несколько номеров. Колл-центр позволяет аэропорту сокращать время на информирование клиентов, находить персональный подход к каждому пассажиру и повышать качество обслуживания.

Обратившись в колл-центр, пассажиры в любое время суток могут получить интересующую их информацию о работе аэропорта Толмачёво: расписание, задержки рейсов, контактные телефоны структурных подразделений авиапредприятия, стоимость авиабилетов и провоза багажа и другое.

Кроме того, клиенты грузового терминала «Толмачево Карго» могут получить в центре обработки звонков информацию о статусе груза и стоимости терминальных услуг. Колл-центр работает не только во входящем, но и в исходящем режиме: клиенты грузового терминала могут получать оповещения о поступившем грузе по SMS или с помощью голосовых сообщений на городской телефон.

Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) — крупнейший за Уралом транзитный авиаузел на важнейших направлениях между Европой и Азией. Пропускная способность на внутренних авиалиниях составляет 1800 пассажиров в час, на международных — 750 пассажиров. Аэропорт имеет две взлётно-посадочные полосы I и II категории ICAO. Пассажиропоток аэропорта в 2013 году превысил 3,7 млн пассажиров, объём обработанного груза и почты — 29,9 тыс. тонн. В 2014 году планируется обслужить 4,2 млн пассажиров и более 32 тыс. тонн груза и почты.

Архив новостей